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微商怎么经营自己的朋友圈?分享一个成功的书商案例

时间:2018-04-28 10:09:19 作者:张荣 来源:本站原创
       微商喜欢利用朋友圈发广告、搞活动和拉订单,每天都忙得不亦乐乎,满心希望把生意做得越来越好。然而他们却不知道,这种刷屏的行为早就把自己的客户们得罪个精光,因为没谁会愿意每天看一堆毫无营养的广告,等待他们的结果不是拉黑屏蔽就是删除好友。

       微商要善于经营自己的朋友圈,懂得维护自己与客户的关系,及时抓取客户的潜在需求,才能实现最终的盈利目标。接下来,小编和大家分享一个比较成功的朋友圈经营案例,希望能给大家带来一些启发。

       小编是一个酷爱读书的文艺青年,经常会关注一些书籍打折的消息。由于平时也没时间去实体书店,我一般都是在当当、淘宝、京东等平台上买书,开卷有益嘛,争取在年轻的时候多学点东西。有一次,我在送书的包裹里发现了一张印有书店微信二维码的传单,上面写着“扫码加微信,送免费电子书10本”。当时我心里感到奇怪,因为很少有书店会做微信营销,毕竟书本的利润可不像服装电器等产品那么高。于是,我就去加了那家书店的微信号,后来很快就收到了10本免费的电子书,都是一些比较流行的小说,感觉还不错,心里很愉快。那家书店的店员对书籍都很了解,每次我需要什么书籍,她们都能很快地找到,并且提供一些有参考价值的建议,给我帮了很多忙,所以我也非常乐意在她们店里买书。

       不过最让人佩服的还是该店的店员经营朋友圈的技巧,我想这也是最值得大家学习的地方。她们经营朋友圈不是单纯依靠广告,而是十八般武器样样精通。在朋友圈里,我经常可以看到各种多样的宣传方式,主要归纳出来是以下这些类型:

       1.励志故事软文。很多人分不清心灵鸡汤和励志故事,似乎都是在向读者诉说一段成功人士的发家史然后让人得出一些众所周知的道理,其实两者还是有一些区别。心灵鸡汤是为了向读者灌输一个观点而讲的故事,励志故事就是为了给读者讲故事而不表明自己的观点,让读者自己思考和体会。这家店的店员就是经常在朋友圈里发一些励志故事,比如某残疾儿童通过阅读成长为一代作家,某网络写手从某本书获得灵感创作出火爆世界的某本流行小说等等。其实这些故事都与她们店里销量最好的一些书密切相关。

       2.经典人生格言。该店的店员总是会在朋友圈里发一些生活感悟,并且引用几句充满哲理的人生格言,配上一些书籍的图片,让别人产生读书和买书的欲望。

       3.优美散文片段。这主要就是她们在一些杂志或散文故事中摘抄的文字,具有很强的文学性,让读者充分感受到优美语言文字的魅力。

       4.公益活动展示。该店经常给一些偏远山区捐献书籍,也经常号召书友们把自己看过的旧书捐献给希望学校,每次都会把拍好的公益活动照片发到朋友。这种做公益、献爱心的行动受到很多人的支持和赞扬,也塑造了自身的良好形象。

       5.节假日优惠活动。该店的店员善于抓住节假日搞活动,每次都会类似这样提醒读者:“把山光水色装进行囊,一路与书籍为伴,与智者为邻,与知识为伍,行万里路也要读万卷书哦。”因为很多人都会利用节假日去旅游,这样提醒大家在旅游的时候别忘记读书的重要性,这种做法自然让人心生感动。然后她们才会把自己店面书籍打折促销的消息发到朋友圈和客户群里,让喜欢读书的人抓住机会购买自己想要的书籍。

       有些人可能会问,微商卖书就卖书,有必要这样大费周章,何况本来利润不高,这样又能赚多少钱?其实这个问题在那家店并不存在,因为它拥有的客户人群非常庞大,虽然每本书赚得比其他店面少,但是销量却非常大,客户流失率非常低,这就是信用积累和品牌效应带来的结果。具体来说,它有四点经营朋友群的经验值得大家学习:
      
       1.贴心的服务。该店的店员善于捕捉客户的心理需要,提供各种贴心的服务,比如推荐书籍和激励读者等。

       2.尊重客户的选择。该店在朋友圈发的消息都是以尊重客户的选择为前提,让客户自己产生购买的动力,而不是逼迫客户买它的书籍。

       3.讲求公益性。这家店与一般微商最大的区别就是把公益性的活动作为宣传的特色,为社会宣扬正能量,并且通过实际行动让大家关注公益事业,这正是它能影响客户和公众的原因。

       4.强烈的合作意识。这家店之所以能够吸引众多的客户,就是在于它具有很强的合作意识,拥有很多实力强大的合作伙伴,彼此互相帮助,争取实现团体利益最大化。比如有些书籍是它店里并没有的,该店为了留住顾客会想办法从伙伴书店购买,不会轻易拒绝客户的购书需求,虽然有时候不赚钱甚至会有些亏损,却因此赢得了众多客户的心。

       微商经营朋友圈不要目的性太强,应该先满足客户的需要,而不是一味地刷屏宣传。经营朋友圈最好的办法还是要在获得客户的信任后,建立自己的品牌价值,讲求长远的利益,而不是只顾眼前的得失。即使单件利润不多,也能依靠数量进行弥补。
 
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